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제목 [배송 후 교환/반품관련]문의합니다.
작성자 스위브 (ip:116.123.165.194)
  • POINT 0점  
  • DATE 2020-02-26 09:49:21
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안녕하세요 스위브입니다.
교환/반품 문의 주셨는데요
고객님 상품에 만족하지 못하셨다니 정말 아쉽습니다.


받으셨던 운송장 번호로 택배사 직접 수거 접수 하셔야합니다,



●교환/반품
1.마이페이지 > 주문내역 > 반품/교환신청 
2.받으셨던 운송장 번호로 택배사 직접 수거 접수
3.반품용지 요청사항 작성 (메모지 기재 가능합니다.)

●반품이 불가한 경우
-수령일로 부터 10일경과되어 도착한 경우
-부주의로 인해 상품의 가훼손된 경우
-종이택 분실
-착용흔적의 졍우
●진행절차
교환: 회수-스위브도착-반품검수-교환준비-발송
반품:  회수-스위브도착-반품검수-환불진행
*교환요청 상품을 따로 보류 해놓고 있지 않기에 교환상품 품절안내 받으실 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
●택배비
동봉&입금5,000원
우리은행1005-902-654441 (주)웨이브아이앤씨
(동봉 후, 분실시 책임지지 않습니다.)

빠른 진행 되도록 노력하겠습니다,
문의에 충분한 답변 되셨으면 좋겠습니다!
추가 문의 사항이 있으시다면 언제든지  문의 바랍니다.
고객님의 따뜻한 사랑과 관심에 보다 나은 서비스로 보답하는 스위브가 되겠습니다.
오늘도 행복한 하루 보내세요.
감사합니다♥

●스위브 상담톡 연결 방법
홈페이지 카카오톡 버튼 클릭 > 상담원연결하기
http://pf.kakao.com/_xjyjEC/chat

● 스위브 고객센터 유선연결은 현재 어려운 점 양해 부탁드립니다.

● 운영시간 안내
상담톡&Q&A : 09:00~18:00
(주말&공휴일 제외)
점심시간 13:00~14:00
**상담 이외시간 연결시 상담원이 볼 수 없습니다.


[ Original Message ]
1.주문번호:

2.품번:

3.사이즈:

3.색상:

4.환불계좌(무통장무입금 결제자만 해당)
-은행: 계좌번호: 입금자명:

5.문의내용: 금요일 아침쯤 반품신청 온라인에서 햏는데
금,토,월,화 4일간 택배 반품수거 안해가시고 있네요.

반품처리 제대로 해주세요~뭐가 문제인지...
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